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【特別通知】

お客様から多く寄せられているお問い合わせ内容を掲載しています。
お問い合わせの前にご確認ください。

【新型コロナウイルス感染症の影響に関する対応について】

新型コロナウイルスの感染症に伴う、払い戻し・振替手続きを受け付けております。
対象便をお持ちのお客様は、弊社ウェブサイト「予約確認/変更サイト」から払い戻し・振替のお手続きが可能です。
※払い戻し・振替には手数料はかかりません。

ご注意
クレジットカードの取り扱いが伴うお手続きは、お電話にて承っております。

受付時間

【窓口が混み合っている際の待ち時間目安】
電話：4～5分／チャット：0～2分
9:00～18:00

※受付時間外はAIが回答いたします

お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
通話料はお客さまのご負担となります。

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0570-001-292（有料）0570-001-292（有料）

[日本国外からのお電話はこちら] +81-3-6731-9247[日本国外からのお電話はこちら] +81-3-6731-9247

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b.取消・払戻

c.空港・搭乗・路線

d.運航情報・欠航/遅延対応

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