よくある質問

特別服務・座位・手提行李

• 有關指定座位的問題
• 有關緊急出口座位
• 有關行李的問題
• 有關機位不足
• 有關機上服務的問題

有關指定座位的問題

• 可以說明Peach座位種類的分別嗎？
• 訂購機票後，還可以追加指定座位嗎？
• 確定座位（付款）後，還可以更改座位嗎？
• 登機後可自行更改座位至沒有乘客的空位嗎？
• 可以預留鄰座的空位嗎?

有關緊急出口座位

• 「緊急出口座位」是指哪一種座位?
• 緊急疏散時，空服人員將會下達何種指示?
• 為何未滿15歲的乘客禁止乘坐緊急出口座位?
• 緊急疏散時必須協助同行者的旅客，是否可以乘坐緊急出口座位呢?
• 能夠以日文、英文溝通的旅客，即可以乘坐緊急出口座位嗎?
• 緊急出口座位在沒有旅客乘坐的情況下，是否有安全上的疑慮?
• 檢視所有 7 篇文章

有關行李的問題

• 可以攜帶多少手提行李上機？
• 託運行李需要付費嗎？
• 哪些物品無法攜帶上機？
• 飲料或化妝水等液體可以攜入機艙內嗎？
• 託運行李的重量、尺寸、件數有限制嗎？
• 有哪些行李無法託運？
• 檢視所有 14 篇文章

有關機位不足

• 我已完成購票程序，卻被告知自己選擇的航班上已沒有空位。
• 如發生這樣的狀況，我可以如何抵達我的目的地？
• 我無法於下一個預定航班出發，可否要求退票?
• 如發生這樣的狀況，我已預訂的住宿費及交通費可否獲得賠償﹖

有關機上服務的問題

• 機上銷售的商品有哪些？

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