預定的航班如遇大幅延誤或航班被取消時.請由下方「訂單管理」登入,進行退款手續。
＊請注意＊
- 如訂購的轉乘機票或來回機票不屬於同一份訂單，無論原因為何，恕本公司將無法提供任何賠償，敬請見諒。
- 如登機手續開始辦理前，延遲2小時以上的國際線航班、延遲1小時以上的日本國內線航班即視為大幅延遲。如登機手續開始辦理後的大幅延遲，將另行告知機票相關處裡事宜。
「訂單管理」（登入頁面）
※登入時須有訂單編號。如果不知道訂單編號，請透過以下連結進行確認。
「不知道訂單編號」（僅提供英文內容）
航班被取消時,有加購保險的旅客,請參閱連結。
「購票時買的保險能退款嗎?」
航班被取消時，關於透過旅行社購買的機票及加購的保險，請由下方確認
「預訂的航班遇上大幅延遲或航班被取消的情況，透過旅行社(或第三方平台)購買的機票能退款嗎?」
其他,預定的航班如遇大幅延誤或航班被取消時,請由下方確認。
「有關航班大幅延誤或航班取消之應對方法」