根據訂購的票價類型，取消訂單的規則有所不同。
- 訂購Simple Peach票種
不受理取消退款。 - 訂購Value Peach票種
取消手續費為1,100日幣/台幣410元（訂單手續費的貨幣和金額由該張訂單的出發國家/地區決定）。
取消手續費將從已支付款項中扣除後,以Peach 點數退還。 - 訂購Prime Peach票種
不需支付取消手續費。已支付款項以Peach點數退還。
※請注意※
- 無論訂購任何票價類型，票價的其他費用（託運行李、座位指定費用等）皆不在可退款範圍之內
- 無法退還現金或刷退至原信用卡。
- 遇上航班大幅延誤或取消航班的情況，請參閱此處。
「有關航班遇上大幅延誤或者航班被取消的情形下的應對方法」
另外，取消行程請參見以下頁面。
「關於取消機票」