よくある質問

【台風19号による運航便への影響について】

台風19号の影響により、以下の空港を発着する運航便に欠航・遅延等の影響が発生する可能性がございます。
予約の便の運航状況はこちらからご確認ください。

欠航による振替・払い戻しについて

遅延・欠航が確定した便においては、WEBサイトから無料で振替・払い戻しが可能です。
「欠航した際の振替について」 「欠航した際の払い戻しについて」
※欠航が確定していない便をお客さま都合でキャンセルした場合は、通常のキャンセル扱いとなり、欠航による払い戻しは適用されません。
※旅行代理店をご利用のお客さまは、ご利用の旅行代理店に直接お問い合わせください。

欠航・遅延決定のタイミングについて

天候状況により変化するため、出発間際に決定する場合もございます。
決まり次第、WEBサイトに反映しておりますので、最新情報はこちらからご確認ください。
コンタクトセンターでもWEBサイトと同様の内容をご案内しています。
コンタクトセンターが混み合っておりますので、WEBサイトでのご確認をお願いいたします。