航班遇到大幅延误或被取消时,若选择退款,请登录「订单管理」的页面,办理退款手续。
*请注意*
- 若您订购的换乘或往返机票不在同一订单记录内完成,不论原因为何,恕本公司无法作出任何赔偿,敬请留意。
- 登机手续开始之前,日本国内航线延误1小时以上,国际航线延误2小时以上的航班,将作为大幅延迟航班处理。登机手续开始后认定大幅延迟的情况下,机场会通知您如何处理您的机票。
「订单管理」(登录页面)
※登录时需有订单编号。如果您不知道订单编号,可以通过以下链接确认。
「不知道订单编号」
关于保险的退款,请参阅此处。
「订票时,加入的保险能退款吗?」
关于在旅行社(或第三方平台)购买的机票或保险的退款,请参阅此处。
「若航班遇上大幅延误或被取消时,透过代理店(或第三方平台)购买的机票可以退款吗?」
有关大幅延误或航班被取消的详情,请参阅此处。
「航班发生大幅延误或被取消时的对应方法」