如果您需取消机票,您可以登录“订单管理”页面来完成后续操作。
您可以在订单管理页面取消订单的全部行程,或单一行程。
*请注意*
- 一旦取消行程,就无法恢复
- 如果只需取消整张订单的一部分乘客,需要致电客服中心或者联络智能客服。
通过智能客服询问
「订单管理」(登录页面)
※ 登录时需有订单编号。如果您不知道订单编号,可以通过以下链接确认。
「不知道订单编号」
关于取消行程退款,请参考以下页面。
「可以退款吗」
关于取消行程的手续费,请参考以下页面。
「取消订单需付手续费吗?」
关于取消行程的期限,请参考以下页面。
「取消订单的期限是什么时候?」