订单编号记载于行程确认信(行程单)的电子邮件内。若未收到行程确认电子邮件，或者找不到邮件，可以尝试以下方法。
若在订购机票时事先登录Peach账号，订购内容可通过Peach账号网站进行确认。
※若在订购时同时注册Peach账号，也可在订购完成后通过Peach账号进行确认。

・行程确认信(行程单)由以下的标题的电邮地址发送。请再次确认收件箱。

【标题】【Peach】您订购的行程内容
【电邮地址】itinerary@resmail.flypeach.com

・行程确认信(行程单)有可能被分类为垃圾邮件，请确认垃圾邮件夹。

・如果使用电话供应商的电邮地址登录，根据各电话供应商的设定而有可能被分类为垃圾邮件或无法收取邮件。请确认电话供应商的设定内是否可以接收「resmail.flypeach.com」后，再透过线上客服或者电话查询。

・系统设定上，若所输入的电子邮件地址为以下格式将无法收取行程确认信。
1.有小数点(.)直接连在@前的电子邮件地址，如 xxxx.@xxxxxx
2.有连续小数点(.)在@前的电子邮件地址，如xx..xx@xxxxxx
如使用以上格式登录，请透过在线客服或电话查询。

・如果删除，遗失行程确认信件(行程单)，或其他原因而希望重新发送，请透过在线客服查询。