변경, 취소, 환불에 관한 질문

• 예약 변경에 대해 알려주세요.
• 예약 취소에 대하여 알려주세요.
• 항공권을 구입한 후, 예약 변경은 가능합니까?
• 예약번호를 모르겠어요
• 여러 명이 예약했는데, 그 중 일부 인원만 취소할 수 있나요?
• 항공권 구입 후, 여권 정보를 수정할 수 있습니까?
• 항공권 구매 후, 탑승자의 정보를 수정할 수 있습니까?
• 왕복으로 예약한 항공권의 편도 취소는 가능한가요?
• 예약한 항공권의 날짜나 시간을 변경한 경우, 전에 지불한 좌석지정요금이나 위탁수하물 요금은 어떻게 되나요?
• 각종 세일 운임 혹은 당일치기 이벤트 운임을 취소하는 경우 환불은 가능한가요?
• 편의점・ATM・인터넷 뱅킹 등의 결제를 선택한 경우、미납한 예약을 취소할 수 있습니까?
• 예약변경은 언제까지 가능한가요?
• 예약변경 시 수수료가 발생하나요?
• 구입 후에 구입 당시보다 더 저렴한 가격의 항공권이 판매된 경우 저렴한 항공편으로의 변경이나 차액 환불은 가능한가요?
• 항공권의 탑승자명은 변경 가능한가요?
• 좌석지정 후 다시 다른 좌석으로 변경할 수 있나요?
• 예약한 항공권의 출발지 및 도착지 변경은 가능한가요?
• 예약 취소시 수수료가 부과되나요?
• 예약 취소는 언제까지 가능한가요?
• 환불 가능한가요?
• 일본에서 여행을 시작하는 예약(일본 엔화로 지불한 예약)인데, 국제선 여객 서비스 시설 사용료 등의 공항세 및 요금의 환불은 가능한가요?
• 여객 서비스 시설 사용료 등은 환불이 되나요?
• 예약한 항공권의 탑승편 및 탑승일은 변경 가능한가요?
• 예약 변경 후에 새로운 여정표를 다시 받을 수 있나요?
• 변경된 예약 내용을 확인하고 싶습니다.
• 항공권을 친구(가족)에게 양도할 수 있습니까?
• 왕복으로 구입한 항공편을 왕복 모두 변경하고 싶습니다.

戻る