탑승 ・ 예약 ・ 결제 ・ 변경

• 신규 예약, 구입
• 운임, 각종 요금
• 결제에 관한 질문
• 변경, 취소, 환불에 관한 질문
• 운항에 관한 질문

신규 예약, 구입

• 예약을 확인하고 싶은데, 어디에서 확인할 수 있나요?
• 예약 방법에 대해 알려주세요.
• 환승 항공편의 탑승 수속 방법에 대해 알려 주세요.
• 예약 번호는 무엇입니까?
• 예약 접수 기간과 구매 기한을 알려주세요.
• 단체 예약은 가능한가요?
• 문서 12개 모두 보기

운임, 각종 요금

• 'Minimum', 'Standard', 'Standard Plus'의 차이점을 알려주세요.
• 일본 입국 후, 국제선에서 환승하여 출국하는데, 국제관광여객세 지불해야합니까?
• 국제관광여객세를 지불해야합니까?
• 유류할증료가 있나요?
• Peach의 운임 시스템을 알려주세요.
• 운임, 좌석지정 요금 및 위탁수하물 요금 등은 얼마입니까? 또한 국제선의 경우 적용 되는 통화는 어떻게 되나요?
• 문서 8개 모두 보기

결제에 관한 질문

• 발권 수수료에 대해 알려주세요.
• 결제방법에는 어떠한 것들이 있나요?
• 편의점에서의 결제 방법에 대해서 알려 주세요.
• 결제 기한은 언제입니까? (언제까지 지불하면 됩니까?)
• 피치포인트에 대해서 알려주세요.
• 피치포인트 구매 방법에 대해 알려주세요.
• 문서 12개 모두 보기

변경, 취소, 환불에 관한 질문

• 예약번호를 모르겠어요
• 예약 변경에 대해 알려주세요.
• 예약 취소에 대하여 알려주세요.
• 지하철 및 버스등 대중교통의 지연/운휴로 인해 탑승을 못하실 경우 경우,항공권은 변경이 가능한가요.
• 운임 종류를 변경할 수 있습니까?
• 예약 항공권의 탑승편이나 탑승일 변경이 가능한가요?
• 문서 24개 모두 보기

운항에 관한 질문

• 결항・지연의 결정 시기에 대해서
• 예약한 항공편이 크게 지연되거나 결항될 경우에 대해 알려주세요
• 예약한 항공편이 대폭 지연 및 결항시,여행사에서 예약한 항공권은 환불이 가능 합니까?
• 예약한 항공편이 지연 및 결항됐을 때 대체 항공편에 대해 알려주세요.
• 예약한 항공편이 대폭지연, 결항 시의 환불에 대해 알려주세요.
• 운항상황에 대해 알려주세요.
• 문서 7개 모두 보기

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