탑승 ・ 예약 ・ 결제 ・ 변경

• 신규 예약, 구입
• 운임, 각종 요금
• 결제에 관한 질문
• 변경, 취소, 환불에 관한 질문
• 운항에 관한 질문

신규 예약, 구입

• 예약을 확인하고 싶은데, 어디에서 확인할 수 있나요?
• 예약 번호는 무엇입니까?
• 예약 확인증 메일(여정표 메일)이 도착하지 않았어요.
• 예약확인 메일(여정표 메일)을 재발행하고 싶어요.
• 예약 방법을 가르쳐주세요.
• 대기 예약은 가능한가요?
• 문서 17개 모두 보기

운임, 각종 요금

• 심플 피치・밸류 피치・프라임 피치의 차이를 알려주세요.
• 일본 입국 후, 국제선에서 환승하여 출국하는데, 국제관광여객세 지불해야합니까?
• 국제관광여객세를 지불해야합니까?
• 유류할증료가 있나요?
• Peach의 운임 시스템을 알려주세요.
• 운임, 좌석지정 요금 및 위탁수하물 요금 등은 얼마입니까? 또한 국제선의 경우 적용 되는 통화는 어떻게 되나요?
• 문서 8개 모두 보기

결제에 관한 질문

• 피치포인트에 대해서 알려주세요.
• 지불 수수료에 대해 알려주세요
• 피치포인트를 사용할 수 없는 이유에 대해서 알려주세요.
• 피치포인트에 대한 메일이 도착하지 않는 경우, 메일을 분실한 경우 확인하는 방법에 대해 알려주세요.
• 항공권 취소, 환불에 의한 피치포인트 발행은 얼마나 걸리나요?
• 피치포인트의 유효기간을 알려 주세요.
• 문서 12개 모두 보기

변경, 취소, 환불에 관한 질문

• 예약 변경에 대해 알려주세요.
• 항공권 구입 후, 여권 정보를 수정할 수 있습니까?
• 항공권 구매 후, 탑승자의 정보를 수정할 수 있습니까?
• 예약한 항공권의 탑승편 및 탑승일은 변경 가능한가요?
• 왕복으로 예약한 항공권의 편도 취소는 가능한가요?
• 예약한 항공권의 날짜나 시간을 변경한 경우, 전에 지불한 좌석지정요금이나 위탁수하물 요금은 어떻게 되나요?
• 문서 27개 모두 보기

운항에 관한 질문

• 결항・지연의 결정 시기에 대해서
• 예약한 항공편이 대폭 지연 및 결항시,여행사에서 예약한 항공권은 환불이 가능 합니까?
• 예약한 항공편이 지연 및 결항됐을 때 대체 항공편에 대해 알려주세요.
• 예약한 항공편이 대폭지연, 결항 시의 환불에 대해 알려주세요.
• 예약한 항공편이 크게 지연되거나 결항될 경우에 대해 알려주세요
• 운항상황에 대해 알려주세요.
• 문서 7개 모두 보기

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