예약한 항공편이 대폭지연 또는 결항 시의 환불은 [예약 확인 및 변경]에서 로그인 하신 후, 진행해 주십시오.

「예약 확인 및 변경」（로그인 페이지）

※로그인을 하기 위해서는 예약번호가 필요합니다. 예약번호를 모르시는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
「예약번호를 모릅니다.」（영어）

보험료의 환불에 대해서는 다음을 확인 해 주십시오.
「예약하면서 가입한 보험료도 환불이 가능한가요?」

여행사에서 구입한 항공편.보험료의 환불에 대해서는 다음을 확인 해 주십시오.
「예약한 항공편이 대폭 지연 및 결항시,여행사에서 예약한 항공권은 환불이 가능 합니까?」

기타.예약한 항공편이 대폭 지연.결항에 대해서는 다음을 확인 해 주십시오.
「예약한 항공편이 크게 지연되거나 결항될 경우에 대해 알려주세요」