よくある質問

フライト・予約・決済・変更

• 1.新規予約・購入に関するご質問
• 2.運賃・各種料金に関するご質問
• 3.支払いに関するご質問
• 4.変更・取消・払い戻しに関するご質問
• 5.運航に関するご質問

1.新規予約・購入に関するご質問

• パスポート情報を変更したい
• 予約確認書メール（旅程表メール）が届かない
• 予約確認書メール（旅程表メール）を再発行したい
• デビットカードは使えますか？
• パスポート申請前、申請中だが予約はできますか？
• 搭乗手続きについて
• 26件の記事をすべて表示

2.運賃・各種料金に関するご質問

• 各種オプションサービス（座席指定・手荷物）の追加料金について教えてください。
• 「シンプルピーチ」「バリューピーチ」「プライムピーチ」の違いを教えてください。
• 燃油サーチャージはかかりますか？
• Peachの運賃システムを教えてください。
• 運賃、座席指定料金や受託手荷物料金などの各種料金はどう計算されますか？また国際線の場合、どの通貨が適用されますか？
• 学割はありますか？
• 8件の記事をすべて表示

3.支払いに関するご質問

• どのような支払い方法がありますか。
• コンビニエンスストア（コンビニ）での決済方法について教えてください。
• コンビニ決済に必要な「確認番号/決済番号」または「お客様番号」をなくしてしまいました。
• ピーチポイントとは何ですか？
• クレジットカード支払いボタンを押したが画面が切り替わらない。決済ができているか不安。
• ピーチポイントを使いたいのですが？
• 9件の記事をすべて表示

4.変更・取消・払い戻しに関するご質問

• 航空券を購入後、予約を変更できますか。
• 変更・キャンセル方法を教えてください。
• 航空券購入後に、受託手荷物を別途追加することはできますか？
• キャンセルできる期限
• 必要な情報が不明
• チケット種類の変更・締切
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5.運航に関するご質問

• 運航状況を知りたい
• 時刻表を見たい
• 就航路線を教えてください。

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