よくある質問

フライト・予約・決済・変更

• 1.新規予約・購入に関するご質問
• 2.運賃・各種料金に関するご質問
• 3.支払いに関するご質問
• 4.変更・取消・払い戻しに関するご質問
• 5.運航に関するご質問

1.新規予約・購入に関するご質問

• 予約を確認したいのですが、どこで確認できますか？
• プロモーションコードについて教えてください
• パスポート情報を変更したい
• 予約確認書メール（旅程表メール）が届かない
• 予約確認書メール（旅程表メール）を再発行したい
• デビットカードは使えますか？
• 26件の記事をすべて表示

2.運賃・各種料金に関するご質問

• 「シンプルピーチ」「バリューピーチ」「プライムピーチ」の違いを教えてください。
• 日本へ到着後国際線へ乗り継ぎ出国しますが、国際観光旅客税の支払いは必要ですか
• 国際観光旅客税を支払う必要はありますか
• 燃油サーチャージはかかりますか？
• Peachの運賃システムを教えてください。
• 運賃、座席指定料金や受託手荷物料金などの各種料金はどう計算されますか？また国際線の場合、どの通貨が適用されますか？
• 10件の記事をすべて表示

3.支払いに関するご質問

• コンビニエンスストア（コンビニ）での決済方法について教えてください。
• 領収書は発行できますか
• ピーチポイントが使えない理由について教えてください
• ピーチポイントのメールが届かない・紛失した場合の確認方法について教えてください
• 航空券の取り消し、払い戻しによるピーチポイントの発行にはどのくらい時間がかかりますか
• ピーチポイントの有効期限を教えてください
• 15件の記事をすべて表示

4.変更・取消・払い戻しに関するご質問

• 予約の変更について教えてください
• 払い戻しはできますか
• 予約の取り消しについて教えてください
• [SP版]予約した航空券の搭乗便および搭乗日の変更操作方法を教えてください
• [PC版]予約した航空券の搭乗便および搭乗日の変更操作方法を教えてください
• 予約した航空券の搭乗便および搭乗日は変更できますか
• 36件の記事をすべて表示

5.運航に関するご質問

• 運航状況について教えてください
• 時刻表を見たい
• 就航路線を教えてください。

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