よくある質問

フライト・予約・決済・変更

• 1.新規予約・購入に関するご質問
• 2.運賃・各種料金に関するご質問
• 3.支払いに関するご質問
• 4.変更・取消・払い戻しに関するご質問
• 5.運航に関するご質問

1.新規予約・購入に関するご質問

• プロモーションコードについて教えてください
• パスポート情報を変更したい
• 予約確認書メール（旅程表メール）が届かない
• 予約確認書メール（旅程表メール）を再発行したい
• デビットカードは使えますか？
• パスポート申請前、申請中だが予約はできますか？
• 27件の記事をすべて表示

2.運賃・各種料金に関するご質問

• 日本へ到着後国際線へ乗り継ぎ出国しますが、国際観光旅客税の支払いは必要ですか
• 国際観光旅客税を支払う必要はありますか
• 「シンプルピーチ」「バリューピーチ」「プライムピーチ」の違いを教えてください。
• 燃油サーチャージはかかりますか？
• Peachの運賃システムを教えてください。
• 運賃、座席指定料金や受託手荷物料金などの各種料金はどう計算されますか？また国際線の場合、どの通貨が適用されますか？
• 10件の記事をすべて表示

3.支払いに関するご質問

• ピーチポイントについて教えてください
• どのような支払い方法がありますか。
• コンビニエンスストア（コンビニ）での決済方法について教えてください。
• コンビニ決済に必要な「確認番号/決済番号」または「お客様番号」をなくしてしまいました。
• 領収書は発行できますか
• ピーチポイントが使えない理由について教えてください
• 15件の記事をすべて表示

4.変更・取消・払い戻しに関するご質問

• 予約の変更について教えてください
• 予約の取り消しについて教えてください
• 航空券を購入後、予約を変更できますか。
• 予約した航空券の搭乗便および搭乗日は変更できますか
• 往復で予約した航空券を片道のみ取り消しすることはできますか
• 予約した航空券の搭乗便および搭乗日を変更した際、変更前の便で支払った座席指定料金、受託手荷物料金はどうなりますか
• 34件の記事をすべて表示

5.運航に関するご質問

• 運航状況を知りたい
• 時刻表を見たい
• 就航路線を教えてください。

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