ご予約便の欠航・大幅遅延による振替・払戻手続きには、手数料はかかりません。
＊ご注意＊
- 欠航・大幅遅延が決定していない便をキャンセル・変更した場合、お客様都合によるキャンセル・変更の取扱いとなり、払い戻しの対象外となりますのでご注意ください。
- 保険料の払戻手続きは弊社ではお手続きいただけません。ご加入の保険会社へお問い合わせください。
- チェックイン開始時刻までに国内線1時間以上、国際線2時間以上の遅延が決定した場合、大幅遅延として取り扱いいたします。チェックイン開始後に大幅遅延が決定した場合、航空券の取り扱いは空港にてご案内いたします。