欠航または大幅遅延が決定した便のご予約は、運賃タイプに関わらず、振替または払い戻しをいたします。
同一予約番号で複数の区間がある場合、欠航・大幅遅延が発生した時点で出発予定時刻を過ぎていない全ての区間が振替・払い戻しの対象となります。

• 手数料
  振替・払い戻し手数料はかかりません。
• 受付期限
  
  • 他のPeach便への振替
    振替受付可能期間：予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内
    振替便指定可能期間：予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便
  • 払い戻し（未使用航空券のみ）
    悪天候などの不可抗力の場合：搭乗予定日より10日以内
    弊社起因事由の場合：搭乗予定日より30日以内
• 手続き方法
  ウェブサイトにてお手続きいただけます。
  以下の「予約確認・変更」からログインの上、手続きを行ってください。
  「予約確認・変更」（ログインページ）

以下の場合、ウェブサイトでお手続きいただけません。
・同一予約番号の中で区間ごとに別のお手続き（振替と払い戻しの組み合わせ）
・複数名の予約で一部の搭乗者のみの振替
上記手続きは、 チャットにて承ります。