航班・預約・付款・更改

• 有關訂購機票的問題
• 有關票價、各項費用的問題
• 有關付款的問題
• 有關更改、取消、退款的問題
• 有關飛航的問題

有關訂購機票的問題

• 請問要如何確認已經訂購的行程？
• 甚麼是訂單編號?
• 沒有收到預約確認書(行程表)
• 希望重新發送預約確認書(行程表)郵件
• 請問要如何訂購Peach的機票？
• 可以後補機位嗎？
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有關票價、各項費用的問題

• 請問「Simple Peach」與「Value Peach」「Prime Peach」有什麼不同？
• 到達日本後轉乘國際線航班前往其他目的地也要支付國際觀光旅客稅嗎？
• 需要支付國際觀光旅客稅嗎？
• 旅客需要負擔燃油費嗎？
• 請問Peach的票價系統設定。
• 座位指定費及託運行李費等各項費用是如何計算的呢？又，購買國際線時，是採用什麼貨幣呢？
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有關付款的問題

• Peach點數是甚麼?
• 如何購買Peach點數?
• 有關付款手續費
• 請告訴我無法使用Peach點數的原因
• 沒有收到/找不到Peach點數相關郵件
• 取消機票或退票後，需要多少時間發行Peach點數?
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有關更改、取消、退款的問題

• 購買機票後，可以修改護照資料嗎?
• 請告訴我有關更改予約
• 訂購機票後，還可更改行程嗎？
• 不清楚訂單編號
• 單筆訂單裡有多名乘客時，可以只取消或更改其中部份乘客的行程嗎？
• 訂購機票後，可以修改乘客個人資料嗎?
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有關飛航的問題

• 有關航班大幅延誤或者被取消的應對方法
• 有關航班取消或延誤的公佈時間
• 預訂的航班遇上大幅延遲或航班被取消時，透過代理店(或第三方平台)購買的機票能退款嗎?
• 預定的航班若出現大幅延誤或航班被取消的情況，應如何更改航班的日期或時間。
• 預定的航班如遇大幅延誤或航班被取消時,如何退款？
• 請告知航班動態
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