航班・預約・付款・更改

• 有關訂購機票的問題
• 有關票價、各項費用的問題
• 有關付款的問題
• 有關更改、取消、退款的問題
• 有關飛航的問題

有關訂購機票的問題

• 請問要如何確認已經訂購的行程？
• 如何預訂航班？
• 該如何轉乘下一個航段的航班？
• 甚麼是訂單編號?
• 預訂期限及截止日期？
• 請問接受團體訂購嗎？
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有關票價、各項費用的問題

• Minimum, Standard, Standard Plus有甚麼分別？
• 到達日本後轉乘國際線航班前往其他目的地也要支付國際觀光旅客稅嗎？
• 需要支付國際觀光旅客稅嗎？
• 旅客需要負擔燃油費嗎？
• 請問Peach的票價系統設定。
• 座位指定費及託運行李費等各項費用是如何計算的呢？又，購買國際線時，是採用什麼貨幣呢？
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有關付款的問題

• 有關出票手續費
• 請問有哪些付款方式？
• 請問在便利店的結帳方式。
• 什麼時候付款（必須在什麼時候付款）？
• Peach點數是甚麼?
• 如何購買Peach點數?
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有關更改、取消、退款的問題

• 不清楚訂單編號
• 請告訴我有關更改予約
• 有關取消機票
• 因鐵路運輸或巴士等公共交通工具的延誤或停駛，從而導致未能搭乘原訂航班的情況下，該機票應當如何處理？
• 可否更改票價類型？
• 可以更改乘搭的航班和出發日期嗎？
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有關飛航的問題

• 有關航班大幅延誤或者被取消的應對方法
• 有關航班取消或延誤的公佈時間
• 預訂的航班遇上大幅延遲或航班被取消時，透過代理店(或第三方平台)購買的機票能退款嗎?
• 預定的航班若出現大幅延誤或航班被取消的情況，應如何更改航班的日期或時間。
• 預定的航班如遇大幅延誤或航班被取消時,如何退款？
• 請告知航班動態
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