導致點數無法使用有以下幾個可能性，詳情可見以下幾點。

• 訂購的機票當中沒有包含點數持有人
  使用Peach點數時，乘客當中必須有點數持有人在裡面。Peach點數無法更改持有人，轉讓或轉賣供他人使用。
• 點數有效期限過期
  Peach點數的有效期是從發行點數算起的180天內，從181天起將不能使用。另外，Peach點數的有效期無法延長。
• Peach點數的編號，驗證碼輸入錯誤
  請確認郵件中的Peach點數編號及驗證碼後，重新輸入編號及驗證碼。

以上的方法若無法解決您不能使用點數的情況，請聯繫線上智能客服。
客服中心的聯絡方法

另一方面，有關Peach點數請參閱以下連結。
「Peach點數是甚麼?」